Il ChatGPT di OpenAI sta riscontrando più interruzioni, come dettagliato nel rapporto sull'incidente dell'azienda. Influisce anche su API, Labs e Playground. L'incidente è iniziato alle 12:03 PST.
Screenshot da OpenAI, novembre 2023
OpenAI ha implementato una soluzione per l'incidente e lo monitorerà per ulteriori problemi.
Quando è iniziato l’incidente, gli utenti di ChatGPT hanno ricevuto errori con una domanda eccezionalmente elevata.
Screenshot da ChatGPT, novembre 2023
Alcuni hanno ipotizzato che il problema fosse dovuto a un attacco DDoS.
OpenAI sta attualmente vivendo (la prima?) grave interruzione. Hacker anonimi del Sudan sostengono che si tratti di loro. Hanno iniziato a pubblicare post sul loro attacco DDoS quando i server non funzionavano. Per me è un problema nel Regno Unito. pic.twitter.com/gr1GwbruJf
— Joe Tidy (@joetidy) 8 novembre 2023
Questa mattina anche la rete ha subito un'interruzione.
Screenshot da OpenAI, novembre 2023
I problemi sono iniziati il 7 novembre, quando sono state rilevate interruzioni parziali, e sono continuati fino alle prime ore dell'8 novembre, causando tassi di errore elevati e influenzando tutti i servizi.
Screenshot da OpenAI, novembre 2023
Il team di ingegneri di OpenAI ha risposto prontamente, implementando una serie di soluzioni per risolvere i problemi.
Quando gli utenti di ChatGPT hanno navigato verso alternative come Google Bard, hanno scoperto che anche questo presentava problemi.
Screenshot da Google, novembre 2023
I primi segnali di problemi per ChatGPT sono stati segnalati il 7 novembre alle 19:52 PST, con OpenAI che ha annunciato un'indagine sull'interruzione parziale che ha interessato sia ChatGPT che la sua API.
È stata implementata una soluzione che sembrava ripristinare temporaneamente i servizi. Tuttavia, il problema si è ripresentato e il team ha dovuto continuare i propri sforzi per stabilizzare il sistema.
L'8 novembre, OpenAI ha fornito aggiornamenti sull'evolversi della situazione, identificando il problema e lavorando alla risoluzione già a partire dalle 6:02 PST.
Alle 7:33 PST è stata implementata una soluzione e 13 minuti dopo OpenAI ha segnalato il ritorno alla normale funzionalità del servizio.
Tuttavia, alcuni utenti disconnessi prima dell'inizio degli incidenti non sono riusciti ad accedere, ricevendo il seguente messaggio di errore: "Spiacenti! Si è verificato un problema durante l'accesso, fai una pausa e riprova presto."
Screenshot da ChatGPT, novembre 2023
ChatGPT iOS sembrava funzionare durante l'interruzione del desktop.
Questo incidente segna una rara interruzione dei servizi tipicamente affidabili di OpenAI.
La risposta rapida del team di ingegneri di OpenAI in genere riduce al minimo la durata di tali interruzioni, ma l’evento sottolinea le complessità inerenti al mantenimento di servizi di intelligenza artificiale su larga scala.
La risoluzione di questa interruzione e di quelle future sarà particolarmente rilevante per coloro che fanno molto affidamento su strumenti di intelligenza artificiale stabili per la creazione di contenuti, l’analisi dei dati e il servizio clienti automatizzato.
La robustezza di questi sistemi è fondamentale per il funzionamento senza interruzioni delle strategie di marketing e del coinvolgimento online.
Per coloro che dipendono da strumenti basati sull’intelligenza artificiale, le interruzioni di OpenAI ricordano l’importanza dei piani di emergenza per tempi di inattività imprevisti. E backup per quelli nel caso in cui anche loro siano inattivi.
Immagine in primo piano: Vitor Miranda/Shutterstock
