I progressi dell’intelligenza artificiale rivelati durante le ultime chiamate sugli utili

In un panorama tecnologico in rapida evoluzione, grandi marchi come Amazon, Google e Microsoft investono molto nell'intelligenza artificiale (AI) per mantenere il loro vantaggio competitivo e migliorare i loro servizi.

Queste aziende sfruttano l'intelligenza artificiale per l'assistenza alla codifica, l'ottimizzazione della pubblicità, i miglioramenti della produttività, la sicurezza informatica e altro ancora.

Mentre la corsa per il dominio dell'IA si infiamma, i leader del settore si sono fatti avanti con piani ambiziosi per integrare soluzioni basate sull'IA, scatenando discussioni sul potenziale impatto dell'IA su clienti, aziende e società.

Scopri di più sui progressi dell'IA rivelati dalle aziende durante o prima delle prime chiamate sugli utili del 2023.

Amazzonia

Andy Jassy, ​​CEO di Amazon, ha discusso dell'ultima intelligenza artificiale per Amazon Web Services.

• Bedrock è un servizio gestito che semplifica la creazione e il ridimensionamento di applicazioni IA generative a livello aziendale fornendo l'accesso a vari modelli di base, tra cui AI21 Labs, Anthropic, Stability AI e l'esclusiva famiglia Titan di AWS.
• Inferentia2 e Trn1n sono due LLM (Large Language Model) di nuova generazione con migliori prestazioni in termini di prezzo e risparmi sui costi di formazione.
• CodeWhisperer, un compagno di codifica AI che fornisce suggerimenti sul codice in tempo reale, diventa disponibile per gli sviluppatori AWS.

Jassy ha sottolineato che AWS continuerà a innovare, citando il recente annuncio su LLM, intelligenza artificiale generativa e relativi chip e servizi gestiti nella speranza che l'imminente aumento del machine learning guidi un nuovo significativo business nel cloud.

Chegg

Dan Rosensweig, CEO di Chegg, ha affermato “che l'IA generativa e i modelli di linguaggio di grandi dimensioni influenzeranno la società e il business, sia positivamente che negativamente. A un ritmo più veloce di quello a cui le persone sono abituate”.

Dopo una conversazione con Sam Altman sul ruolo dell'IA nell'istruzione, Rosensweig ha rapidamente spostato l'attenzione di Chegg per enfatizzare l'integrazione e l'adozione dell'IA all'interno delle sue offerte.

In collaborazione con OpenAI, Chegg ha sviluppato CheggMate, un aiutante per i compiti alimentato da GPT-4. Combina dati proprietari con la conoscenza di oltre 150.000 esperti in materia per migliorare la precisione.

Rosensweig ha mantenuto l'ottimismo sui piani per il compagno di apprendimento AI affidabile e in tempo reale.

Sfortunatamente, offrire chiarezza su come ChatGPT potrebbe aver influito sulle nuove iscrizioni a Chegg ha portato a un calo del 40% del prezzo delle azioni.

casella personale

Drew Houston, CEO di Dropbox, ha espresso entusiasmo per l'intelligenza artificiale e un nuovo obiettivo strategico quest'anno per andare oltre i file e organizzare tutti i contenuti cloud per i clienti.

Houston ha evidenziato la nuova era del lavoro basato sulla conoscenza aumentata, in cui i progressi dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico consentono ai team di affrontare attività complesse e migliorare la produttività. Poiché gli strumenti cloud e il lavoro a distanza creano ambienti di lavoro caotici, Dropbox mira ad aiutare gli utenti a organizzare e semplificare la propria vita con ricerche universali e suggerimenti sui contenuti.

Nonostante le sfide economiche, Houston è rimasta ottimista, sottolineando le dimensioni di Dropbox, la neutralità della piattaforma, il marchio affidabile e il solido bilancio come punti di forza chiave per affrontare tempi difficili e investire nel futuro.

Una settimana prima della chiamata agli utili, Houston ha inviato un promemoria ai dipendenti. Ha annunciato un licenziamento di 500 dipendenti a causa della lenta crescita dell'azienda e della necessità di spostare le risorse sull'intelligenza artificiale poiché "la fase successiva della crescita richiede un diverso mix di competenze, in particolare nell'intelligenza artificiale e nello sviluppo del prodotto nella fase iniziale. Negli ultimi due anni abbiamo portato grandi talenti in queste aree e ne avremo bisogno ancora di più”.

Duolingo

Nell'imminente chiamata agli utili, gli investitori sentiranno probabilmente parlare dell'uso dell'intelligenza artificiale da parte di Duolingo nell'istruzione.

Come Chegg, Duolingo ha collaborato con OpenAI per incorporare GPT-4 nel suo servizio. Duolingo Max utilizza l'intelligenza artificiale generativa per rispondere alle domande relative alla traduzione e fungere da partner linguistico per la pratica della conversazione.

Questi sviluppi sono in linea con i pensieri di un TED Talk con Sal Khan, CEO di Khan Academy: l'IA può dare a ogni studente (con accesso) un tutor AI e a ogni insegnante (con accesso) un assistente AI.

Google

Sundar Pichai, CEO di Alphabet e Google, ha aggiornato gli investitori sui recenti progressi nell'IA.

• Bard, il servizio AI conversazionale, ora utilizza il modello PaLM. Ciò consente a Bard di assistere nella codifica di progetti di sviluppo.
• L'API PaLM e gli strumenti MakerSuite consentono agli sviluppatori di creare rapidamente applicazioni di intelligenza artificiale generativa.
• Le organizzazioni possono utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale generativa in Google Cloud Platform e Workspace.
• La Ricerca Google sfrutterà l'intelligenza artificiale generativa per offrire nuove esperienze di ricerca conversazionale.
• Google Ads sfrutterà l'intelligenza artificiale per aiutare gli inserzionisti a ottimizzare e gestire le campagne pubblicitarie in modo più efficace.

Pichai ha concluso la sua introduzione, entusiasta di "aiutare le persone, le imprese e la società a raggiungere il loro pieno potenziale con l'IA. "

Philipp Schindler, SVP e CBO di Google ha approfondito l'intelligenza artificiale nella pertinenza delle parole chiave di ricerca, Smart Bidding e campagne Performance Max. Nello specifico, Google:

• Pertinenza delle parole chiave di ricerca aggiornata utilizzando l'intelligenza artificiale del linguaggio naturale basata sul modello MUM, migliorando la pertinenza e il rendimento degli annunci quando più parole chiave sovrapposte sono idonee per un'asta.
• Modelli Smart Bidding migliorati per fare offerte in modo più accurato in base alle differenze nel formato degli annunci della rete di ricerca, consentendo offerte più efficaci in base alle preferenze di coinvolgimento degli utenti.
• Ampliamento dell'accesso alla versione beta di ACA (Automatically Created Assets) per tutti gli inserzionisti di lingua inglese, consentendo loro di generare asset di testo con annunci di ricerca reattivi e utilizzare l'intelligenza artificiale per ridurre al minimo il lavoro manuale e mantenere creatività aggiornate e pertinenti.
• Ha incoraggiato gli inserzionisti ad associare la ricerca principale a Performance Max, che secondo quanto riferito ha portato a oltre il 18% di conversioni in più a un CPA simile in media, un aumento di 5 punti in 14 mesi.
• Ha fatto progressi nell'intelligenza artificiale alla base di offerte, creatività, corrispondenza delle query di ricerca e nuovi formati come YouTube Shorts, contribuendo a migliorare i risultati.

“L'intelligenza artificiale è stata a lungo un importante motore della nostra attività. I progressi stanno alimentando la nostra capacità di aiutare le aziende, grandi e piccole, a rispondere in tempo reale ai cambiamenti rapidi del mercato e dei consumatori e a fornire un ROI misurabile quando è più necessario".

Ruth Porat, CFO di Alphabet e Google, ha guidato gli investitori nell'utilizzo dell'IA in Google Workspace per migliorare la produttività interna. Porat ha anche notato un ritmo di assunzione intenzionalmente più lento e ha continuato a concentrarsi su Google DeepMind, acquisito nel 2014.

Meta

Mark Zuckerberg, CEO di Meta, ha fatto dell'intelligenza artificiale il tema chiave della chiamata agli utili di Meta.

• Oltre il 20% del feed di Facebook e Instagram è pieno di contenuti scelti da AI da profili, pagine e gruppi che non segui.
• Utili agenti di intelligenza artificiale potrebbero essere messi a disposizione di milioni di persone tramite WhatsApp e Messenger per la messaggistica aziendale, l'assistenza clienti e altro ancora.
• Saranno necessari continui investimenti nell'infrastruttura per supportare nuovi LLM e il ridimensionamento dei prodotti di intelligenza artificiale generativa.

Susan Li, CFO di Meta, ha spiegato come l'intelligenza artificiale potrebbe offrire agli inserzionisti una maggiore automazione attraverso Advantage+ Shopping e che le spese in conto capitale riflettono "l'aumento continuo della capacità dell'IA per supportare annunci, feed e bobine, insieme a maggiori investimenti in capacità per le nostre iniziative di intelligenza artificiale generativa .”

Durante le domande e risposte, in risposta a una domanda sulle assunzioni, Li ha notato che Meta aveva subito un blocco delle assunzioni negli ultimi sei mesi e, quando le assunzioni sarebbero riprese, sarebbe stato per i talenti nell'IA generativa, pubblicità, infrastrutture e altri nuovi prodotti.

Microsoft

Durante una recente telefonata sugli utili, Satya Nadella, CEO di Microsoft, ha evidenziato l'attenzione e il futuro dell'azienda nell'IA.

• Azure, il servizio di cloud computing di Microsoft, ha guadagnato quote di mercato poiché i clienti hanno continuato a sceglierlo per le applicazioni basate sull'intelligenza artificiale.
• Il servizio Azure OpenAI, che combina modelli avanzati come ChatGPT e GPT-4 con le funzionalità di Azure, ha registrato un aumento di dieci volte del QoQ dei clienti.
• GitHub Copilot e Dynamics 365 Copilot per i sistemi CRM ed ERP hanno mostrato l'impegno di Microsoft per migliorare la produttività attraverso l'intelligenza artificiale.
• Microsoft 365 Copilot, Viva Sales e Security Copilot hanno dimostrato l'integrazione dell'IA in vari aspetti dell'azienda.

Amy Hood, CFO di Microsoft, ha rivelato che la società prevede una sana crescita dei ricavi nel trimestre più ampio dell'anno a causa della domanda dei clienti di soluzioni differenziate, come la loro piattaforma AI e Microsoft Cloud.

Hood ha sottolineato l'attenzione di Microsoft nel fornire crescita finanziaria e redditività a lungo termine mentre entrano nell'era dell'IA. La società prevede di continuare a investire nell'infrastruttura cloud, in particolare nella spesa relativa all'intelligenza artificiale, per adattarsi alla crescente domanda.

Alla domanda sulla regolamentazione dell'IA, Nadella ha affermato che Microsoft ha affrontato in modo proattivo le conseguenze indesiderate dell'IA piuttosto che attendere che la regolamentazione venga implementata con principi di intelligenza artificiale, audit interni e un Chief AI Officer responsabile del mantenimento degli standard e della conformità.

Snapchat

Evan Spiegel, CEO di Snapchat, ha rivisto la sua attenzione alla comunicazione visiva tra amici e familiari, distinguendola dalle altre piattaforme con il lancio di My AI, un chatbot basato sull'intelligenza artificiale.

Le nuove funzionalità includono l'aggiunta di My AI alle conversazioni di gruppo, la fornitura di consigli sui luoghi da Snap Map e il suggerimento di obiettivi AR pertinenti.

Durante le domande e risposte, Spiegel ha approfondito il modo in cui Snapchat utilizza l'intelligenza artificiale nella messaggistica, nella realtà aumentata (AR) e nei contenuti/annunci.

• In AR, le lenti basate sull'intelligenza artificiale hanno generato un coinvolgimento significativo e l'intersezione di AR e AI è cruciale per i futuri Spectacles.
• Per quanto riguarda la messaggistica, l'IA conversazionale gioca sui punti di forza di Snapchat, con gli utenti che apprezzano la comunicazione con My AI.

Sebbene non vengano condivise statistiche specifiche, Spiegel ha affermato che Snapchat sta lanciando con cautela My AI pur essendo soddisfatto dell'impegno finora.

In attesa

La crescente enfasi sulle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale da parte di giganti del settore come Amazon, Google, Microsoft e altri evidenzia l'impatto potenzialmente trasformativo dell'IA sulle imprese e sulla società in generale.

Man mano che le aziende investono sempre più nelle infrastrutture e nei talenti dell'intelligenza artificiale, stanno plasmando il futuro della tecnologia e creando nuove opportunità di innovazione.

Tuttavia, questo rapido spostamento verso l'integrazione dell'IA solleva anche interrogativi sui potenziali rischi, considerazioni etiche e la necessità di una regolamentazione per garantire che i progressi nell'IA vadano a beneficio di tutti.

Immagine in primo piano: iQoncept/Shutterstock