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OpenAI considera “App Store” per ChatGPT

OpenAI considera "App Store" per ChatGPT

Secondo un rapporto di The Information, OpenAI, la società dietro ChatGPT, sta valutando la possibilità di creare un mercato per i modelli di intelligenza artificiale.

Questo "app store" di intelligenza artificiale consentirebbe alle aziende di acquistare e vendere robot personalizzati su misura per esigenze specifiche.

L'obiettivo è rendere i chatbot avanzati più utili in tutti i settori.

Le aziende potrebbero utilizzare questi chatbot per vari scopi, come fornire risposte rapide a domande specifiche del settore utilizzando i dati correnti.

Concorrenza e opportunità potenziali

Il presunto mercato di OpenAI potrebbe competere con i suoi attuali partner come Salesforce e Microsoft, che gestiscono i propri negozi per la vendita di chatbot AI basati sulla tecnologia di OpenAI.

Tuttavia, l'apertura di un proprio mercato potrebbe consentire a OpenAI di distribuire i propri strumenti a molti più clienti e ottenere un vantaggio rispetto alle società di intelligenza artificiale rivali Anthropic e Cohere.

La mossa evidenzia le tensioni che possono emergere tra i partner tecnologici quando diventano concorrenti.

Mentre OpenAI attualmente fa affidamento su aziende come Salesforce e Microsoft per estendere la sua portata, la startup potrebbe sentirsi pronta a vendere direttamente i suoi strumenti e mantenere maggiori profitti.

The Information riporta che il CEO Sam Altman ha parlato agli sviluppatori dei piani per un mercato AI, ma la società afferma che non ci sono sforzi attivi per costruirne uno.

Interesse iniziale per l'App Store di ChatGPT

Anche nella fase concettuale, il marketplace proposto da OpenAI ha catturato l'interesse di due società: Aquant e Khan Academy.

Aquant, che fornisce software per guidare i clienti attraverso le riparazioni dei dispositivi, ha modificato il chatbot ChatGPT di OpenAI utilizzando i dati dei ticket di assistenza clienti e il feedback dei dipendenti.

Ora, Aquant offre questo chatbot personalizzato su Salesforce AppExchange e ServiceNow Store e prenderebbe in considerazione un marketplace OpenAI per raggiungere ancora più clienti.

Khan Academy, un'organizzazione no-profit focalizzata sull'istruzione, ha anche sviluppato la propria versione di ChatGPT chiamata Khanmigo per fungere da tutor AI per insegnanti e studenti.

Khan Academy ha messo a punto il chatbot utilizzando il materiale della sua preparazione al test e le offerte accademiche e ha aggiunto filtri per prevenire imbrogli e garantire risposte appropriate in classe.

L'organizzazione sta cercando modi per distribuire Khanmigo in modo più ampio, potenzialmente attraverso un negozio OpenAI.

Lezioni dalle iniziative passate

All'inizio di quest'anno, OpenAI ha lanciato i plug-in ChatGPT, consentendo agli utenti di interagire con siti Web come OpenTable, Shopify o Expedia.

Tuttavia, questi plug-in non sono diventati popolari, evidenziando la necessità di ulteriori sviluppi del prodotto e ricerche di mercato.

Affinché un app store di intelligenza artificiale risuoni con i clienti aziendali, OpenAI deve fornire una soluzione pragmaticamente utile per settori come vendita al dettaglio, finanza, assistenza sanitaria e altri.

Le offerte dell'app store devono gestire attività critiche, integrarsi con i sistemi esistenti delle aziende e generare valore aziendale per giustificare l'acquisto rispetto ad alternative consolidate.

Insomma

OpenAI potrebbe essere tentato dall'opportunità di controllare la distribuzione e la commercializzazione della sua tecnologia.

Tuttavia, il lancio prematuro di un mercato dell'IA su vasta scala potrebbe allargare l'azienda e allontanare i partner, mettendo a rischio le relazioni chiave.

Per un'azienda che definisce il proprio posto nel mercato, migliorare la propria offerta principale può essere la mossa più intelligente prima di creare un nuovo canale di distribuzione.

Immagine in primo piano: Vlyaks/Shutterstock

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